Return Policy

Políticas de Devoluciones

Es de nuestro interés que estés completamente satisfecha con tu compra, por eso nos esmeramos con cada pieza que hacemos. De todas maneras, a veces hay cosas que se pueden escapar y hacer que una pieza no cumpla con tus expectativas. Pensando en esto hemos elaborado estas políticas de devoluciones:

• Los únicos cambios que podemos hacer son de las piezas hayan llegado defectuosas o que se hayan dañado durante el envío.
• Tienes 5 días luego de haber recibido tu paquete, para hacer la solicitud de cambio.
• Las solicitudes de cambio deben hacerse escribiendo al correo: Piedraylunard@outlook.com dicho correo debe incluir fotos del estado en que llegaron las piezas.
• Debes cubrir los gastos de envío.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• No hacemos reembolsos del valor de la compra.

Returns Policy

It is in our interest that you are completely satisfied with your purchase, that is why we take great care with each piece we make. Anyway, sometimes there are things that can happen and make a piece does not meet your expectations. With this in mind, we have developed these return policies:

• The only changes we can make are parts that have arrived defective or that have been damaged during shipment. 

• You have 5 days after receiving your package, to make the change request. 

• Change requests must be made by writing to the email:
• Piedraylunard@outlook.com said email must include photos of the state in which the pieces arrived.
• You must cover the shipping costs.

• Shipping costs are not refundable.
• We no dot have refund policy.